La Comisión del Agua del Estado de México pone a disposición de la ciudadanía este espacio de atención para reportar emergencias causadas por fenómenos hidrometeorológicos, recibir orientación sobre servicios hidráulicos y acceder a mecanismos de auxilio en situaciones críticas.
Este servicio busca fortalecer la comunicación con la ciudadanía, promoviendo una gestión del agua más cercana, eficiente y solidaria ante situaciones de riesgo.